ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合は速やかに弊社宛ご連絡下さい。至急代替品をお届けさせて頂きます。返品・交換は基本的にお届け後7日以内でお願いしておりますが、商品の不具合や配送中の破損など弊社の責任によるものはその限りではございませんのでお気軽にご相談下さい。

また届いた商品が思っていたものとイメージが違うといったお客様のご都合による場合でも返品・交換を承ります。
ただし未使用かつ未洗浄のものに限ります。
お客様のもとで破損、汚れが生じた場合だけでなく洗浄済みのものも返品に応じかねます。
キャップに関してはたとえ空であっても一度でもびんに巻き締めしたものは返品不可です。またガラス瓶もキャップ類も一部のみの返品はお受けできません。ハンドヒーターは通電後の返品はできません。商品代金が2000円未満の場合の返品はお受けできません。

お客様のご都合での返品・交換は必ずお届け後7日以内にご連絡下さい。

納品送料・返品送料・その他諸費用(手数料など)は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。出荷時の送料実費は思わぬ高額である場合もございますのでご注意ください。 

一度サンプルで現品をご確認頂いている商品・過去にもご利用頂いたことのある商品・交換品として出荷した商品・マキテック スチール製ローラコンベヤR5721D型2000LX450WX200P 〔品番:R5721DX2000L450W200P〕[1223825]1100の商品はお客様都合での返品はできません。過去に同様の間違いで返品された商品の返品はできません。商品説明欄に返品不可の旨明記している商品は返品できません。
また著しく合理性に欠ける理由の場合やお客様に重大な過失があると判断される場合等には弊社の判断で返品をお断りする場合がございます。

商品の返品・交換の手順については以下をご覧下さい。

 

★★ お客様都合での返品交換(相殺)の場合の手順 ★★

 

【1】 返品商品の返送

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【2】 ご希望商品の発注

【SALE/50%OFF】GRAND-BACK 【大きいサイズ】グランバック/GRAND-BACK ニットドビー ダウンハーフ タカキュー コート/ジャケット ダウンジャケット グレー【RBA_E】【送料無料】ご希望商品の購入手続きをお願い致します。

相殺ご希望の場合のお支払い方法は代金引換を推奨いたします。

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ご発注時に必ず備考欄へ返品交換がある旨ご記載ください。備考欄を見落とした場合はご発注完了後に、自動返信メールへの返信でお知らせください。ご発注完了後に相殺した金額を返信致します。

 

弊社に返品商品が届きましたら検品の後、ご希望の商品を発送します。商品代金は相殺とし、ご返金金額の方が多い場合はご返金致します。ご返金が発生する場合はお振込先をご連絡下さい。

通常ご返品商品到着から3営業日程度で出荷されます。

出荷の督促はご遠慮頂きますようお願い致します。

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金額相殺で急ぎの出荷には対応ができませんのでご注意ください。

 

★★ 返品のみの場合の手順 ★★

 

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【2】 返金先口座の連絡

メール又はFAXで返金先口座を正確にお知らせください。メールやFAXが困難な場合は返送商品に口座を記載したメモを同梱して下さい。

 

【重要なお知らせ】

★ ご返送時は箱の外観を損なわないよう注意した上で厳重に梱包をお願い致します。割れ物注意等のケアマークのシールも必ず貼付してください。瓶の箱に送り状・ケアシール以外のものを直接貼付しないでください。外観を激しく損傷している場合は損料を差し引かせて頂く場合がございます。また極端に外観の悪い場合は返品をお断りさせて頂く場合がございます。

★ 必ず弊社の返品受諾を確認後にご返送下さい。返品をお受けできない商品を一方的に送付頂いた場合は着払いでのご返送か廃棄処分となります。

★ 複数の箱を1個に梱包する場合は必ず養生の上、PPバンドや荷紐で結束してください。ガムテープ等テープ類で貼り付けての結束はしないでください。テープで結束された場合は外箱の外観損傷が激しく再販困難【オンライン作家展】二代 村田陶苑作 色絵 乱れ熨斗 茶碗 高級茶道具大幅に減額されます。対応困難な場合は結束をせずに返送をお願い致します。

★ キャップ類は必ず箱に入れて返送してください。紙袋などで返送された場合は返品不可となり廃棄処分とさせて頂きます。

★ 返品は未使用のものに限ります。カラでも一度びんに巻締めや打栓したキャップは未使用のものと分別のうえ必ず申告願います。

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★ お客様都合での返品の場合、出荷時に弊社の負担した送料・決済手数料(最大6.6%)がある場合は差引かせて頂きます。

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後払いご利用の場合、返品商品分でも請求書は有効でありお支払いは必須ですので必ずお支払いをお願い致します

★ お客様都合でご返送頂く場合、返送費用と商品代金を比較頂いた上で採算が合うか否か慎重にご判断ください

★ 相殺をご希望の場合は、必ずご発注時に備考欄へその旨ご記載下さい。

★ 返品交換の代替商品発注時にポイントは使用できません。ポイント利用されている場合は取消させて頂く場合がございます。

★ 返金先口座の情報はお名前の読みを含めて正確にお知らせください。最初の督促より1ヶ月を経過しても口座をお知らせ頂けない場合は返金できません。

★ お客様都合での返品で商品ご返送時に生じた破損等の荷物事故はお客様と運送会社との間で解決をお願い致します。

★ 中仕切の無い梱包仕様の瓶は運送会社の窓口によっては扱いを拒否される場合もございます。発送困難な場合はご相談ください。

★ 商品の一部のみの返品はお受けできませんが、箱単位の瓶に限り対応させて頂きます。(例:3箱中1箱返品の場合、瓶のみは1箱返品可、但し蓋は不可)

★ キャップ類やキャップシールなどは未使用全数返品のみが可能であり、箱単位の瓶を一部返品される場合などでも付属のキャップ類は返品不可となります。

★ 返品希望の内容が金額要件を満たさない場合、あとから返品希望の追加をして金額要件を満たしてもその発注の返品はお断りいたします。

 

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ジャム瓶1箱程度の場合は120サイズが目安となります。

 

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日本郵便(ゆうパック)で返送頂く場合、商品の箱に切手を直接貼り付けしないでください。

商品のご返送は以下へお願い致します。

 

〒700-0964
岡山県岡山市北区中仙道2丁目16-31                                         
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